Оплата и доставка

При покупке импортной  плитки на сумму превышающую 1500 рублей предоставляется скидка в размере 3% от суммы, свыше 2000 рублей - 5%.

Произвести заказ Вы можете несколькими способами

1. Позвонить по указанным выше номерам телефонов и сделать заказ.

2. Воспользоваться электронной корзиной, кликнув по кнопке "В корзину"    После того, как Вы выбрали товар и положили его в свою корзину, Вы должны оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных предметов. Когда Вы определились с выбором, Вам нужно нажать кнопку "оформить заказ" и заполнить форму с контактными данными, необходимыми для доставки. После завершения процедуры заказа, вы получите e-mail уведомление о его оформлении. Кроме того, с вами свяжется представитель компании для подтверждения контактных данных, уточнения адреса и времени доставки. 

Оплата

1. Оплатить наличными после доставки на месте разгрузки (все кассовые документы подтверждения оплаты выдаст водитель).

2. Оплатить банковской картой после доставки на месте разгрузки.

3. Перевести деньги прямо на счет компании (для организаций и ИП).

4. Оплатить наличными или карточкой в кассе магазина (Партизанский 19А).

5. Оплатить карточками международных платежных систем VISA и MasterCard всех типов, а также БЕЛКАРТ через систему WEBPAY™.

В случае если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, указанным ниже.

При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете позвонить по телефонам +375 17 299-09-08, +375 44 755 71 63 (Velcom), +375 29 248 30 35 (MTS) либо написать нам на электронную почту shop19a@imex.by.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. В случае необходимости возврата денежных средств на карту, просим связаться с нами любым из указанных выше способов.

При оплате банковской платежной картой передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

 

Прием оплаты банковскими картами

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus

      1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

      2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA и MasterCard.

Порядок оплаты:

1. Выбрать способ отплаты картой on-line.

2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

 - на карте недостаточно средств для оплаты заказа;

 - банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;

 - истекло время ожидания ввода данных банковской карты;

 - введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

 - обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;

 - в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

 

Срок резервирования укомплектованного заказа

Неоплаченные заявки действительны и находятся на резерве в течение дня после подтверждения остатков. Если в период этого времени заявка не оплачивается, она автоматически удаляется из резервирования.


Порядок получения товара

В нашей компании существуют два варианта получения товара: доставка и отгрузка со склада магазина. 
Прием плитки по количеству осуществляется покупателем на складе на основании предоставленного салоном документа оплаты. Плитка пересчитывается упаковками или упаковками и штуками (в случае неполных упаковок). Прием плитки на предмет боя и видимых механических повреждений осуществляется покупателем самостоятельно на складе. При необходимости упаковка вскрывается. В случае отказа от выявления боя на складе претензии по бою в дальнейшем не принимаются! Прием декоративных элементов на предмет боя и видимых механических повреждений сопровождается обязательной распаковкой и визуальным осмотром продукции! Претензии по бою, предъявленные позднее, к рассмотрению не принимаются!

Доставка

Дата и условия  доставки согласовывается с менеджером, принимающим заказ. 

Положение о бесплатных доставках ООО «Производственно-коммерческая фирма «ИМЭКС»: стоимость доставки по г. Минску и в пределах МКАД составляет 10 (десять) белорусских рублей. Если сумма покупки равна или больше 200 рублей, доставка осуществляется бесплатно. 

Доставка по г. Минску и в пределах МКАД по торговым маркам "Tubądzin", "Ceramika Marconi", "Domino", "TEKA", "Cersanit" и "Sopro"составляет 10 (десять) белорусских рублей.

Доставка осуществляется согласно внутреннему графику магазина «Центр Керамики» ООО «Производственно-коммерческая фирма «ИМЭКС» в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты товара.

Индивидуальная доставка осуществляется в согласованное с покупателем время и день. Стоимость индивидуальной доставки – 30 (тридцать) белорусских рублей.

 


Условия принятия товара при доставке производится в соответствии с пунктами


а) разгрузка товара и подъем на этаж осуществляется силами  заказчика; 

б) прием плитки по количеству осуществляется в момент доставки на основании предоставленного водителем документа отгрузки;   

в) прием плитки на предмет боя и видимых механических повреждений осуществляется Заказчиком в присутствии водителя. Замена поврежденной плитки осуществляется транспортом компании в порядке очереди;   

г) прием декоративных элементов на предмет боя и видимых механических повреждений сопровождается обязательной распаковкой и визуальным осмотром продукции и осуществляется Заказчиком в присутствии представителя Продавца в момент получения товара.

 

Возврат товара

Условия возврата здесь.

Пример чека: